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새고 있는 내 돈 찾기 프로젝트! 모바일상품권을 지켜라

국민권익위원회 국민권익위원회님의 생각  |   2019/08/21
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이렇게 추진합니다!


모바일 상품권 유효기간 늘어나고, '미사용 시 90% 환불' 고지된다!
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< 모바일 상품권, 국민 2만6천명 참여로 개선됩니다! >

국민권익위원회의 ‘모바일 상품권 사용과정의 공정성 제고’ 관련 제도개선에 대한 많은 의견과 관심에 감사드립니다.

2차에 걸친 국민생각함과 네이버 공동 설문조사 결과 총 26,162명의 참여가 있었습니다.

국민 참여를 통해 마련된 개선방안은 다음과 같습니다.


1. 물품.용역 제공형 모바일 상품권의 유효기간이 3개월에서 1년 이상으로 확대됩니다.

2. 해당 상품이 없는 경우 구매액을 100% 반환하도록 상품권에 명시해, 상품이 없어 필요치 않은 추가 구매를 하거나 잔액 반환 문제가 생기지 않도록 개선합니다.

3. 금액형 상품권을 잔액 반환이 되지 않는 물품형 상품권으로 편법 판매하지 않도록 구별 기준이 명확해집니다.

4. 소비자가 유상으로 구입한 프로모션.이벤트 상품권에 대한 환불.유효기간 연장이 가능해집니다.

5. 환불.유효기간 연장이 곤란했던 일부 영화.공연 예매권도 표준약관 적용대상임이 명확해집니다.

6. 유효기간이 지났더라도 미사용 상품권이라면 잔액의 90% 반환이 가능함이 새롭게 통지되고,

통지시점도 현행 유효기간 도래 7일 전에서 30일 전으로 앞당겨집니다.

7. 모바일 상품권에 대해 현금영수증 발급이 가능함을 표준약관에 명시합니다.

8. 모바일 상품권 사용시 추가대금을 요구할 수 없도록 분쟁해결기준이 마련됩니다.


국민권익위원회가 권고한 제도개선 방안을 토대로 공정거래위원회에서는 내년 중 개정된 표준약관이 보급되도록 할 계획입니다.

국민권익위원회는 앞으로도 국민 생활 속 반칙.불공정 사례를 찾아 적극적으로 개선해나가겠습니다.

감사합니다.

국민권익위원회님의 작성2019.08.21
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39 건의 댓글 댓글필터 댓글검색버튼

  • 이름
    신해경
    댓글옵션
    모바일상품권의 유효기간이 늘어나고 유효기간이 지나도 상품권의 90프로 환급이 가능하다니 너무 좋은소식입니다.이렇듯 제도 개선에 노력해주셔서 감사드리며 "모바일상품권 사용과정의 공정성제고"제도 관련소식을 널리공유합니다.
    https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=125645288735764&id=100038708808841

    2019-08-29 22:30
  • 이름
    노은서
    댓글옵션
    https://www.facebook.com/hi.luvee/posts/1472705049538280

    공유해요

    2019-08-29 22:15
  • 이름
    김수현
    댓글옵션
    달라진 모바일 상품권 개선점 소식 공유할게요~

    https://www.facebook.com/kimsoohyun9648/posts/516305745608986

    2019-08-29 17:52
  • 이름
    kitae choi
    댓글옵션
    기업 등 이벤트 기한 짧은 모바일 상품권도 길게 해주셨으면 좋겠습니다

    구입한 모바일 상품권 1년 기한 연장 개선 응원 합니다

    twitter.com/kitae7

    google공유 해요

    2019-08-29 16:57
  • 이름
    감쒸봉
    댓글옵션
    달라진 모바일 상품권 개선점을 널리 널리 알립니다.
    https://m.blog.naver.com/nest1224/221632174731

    2019-08-29 12:21
  • 이름
    새고 있는 내 돈 찾기 프로젝트! 모바일상품권을 지켜라 에 공감을 합니다.

    https://blog.naver.com/archer2006/221630047894

    2019-08-29 12:19
  • 이름
    박연주
    댓글옵션
    기업경품은 30일짜리가 대부분인데 연장조차 안된다니 그 점에 있어서는 제도 개선이 미흡하네요~ㅠ

    2019-08-28 17:46
  • 이름
    이은향
    댓글옵션
    우선,유효기간이 늘어나서 좋아요.가끔 바로사용을 하지않으면 깝빡 하고선 지나쳐 버리는 격웅가 있는데, 환불도 90이나 된디니 다행이네요

    2019-08-28 14:35
  • 이름
    안영환
    댓글옵션
    좋은 제도 개선입니다.
    모바일 상풍권 정말 많이 사용하지만 환불 등의 규정은 잘 모르는 사람이 많더라구요.
    소비자의 권리 누릴 수 있게 힘써주셔서 감사합니다.
    https://www.facebook.com/annyeong83s/posts/140756950502484

    2019-08-28 03:23
  • 이름
    구수진
    댓글옵션
    모바일 상품권 많이 이용하는데 개선한 내용들이 좋네요.
    유효기간이 3개월에서 1년이상으로 확대되고 해당상품이 없는 경우 구매액 100프로 환불등.
    앞으로 모바일 상품권 이용이 더 늘거 같아요.
    https://www.facebook.com/kusujin0561/posts/196338968026969
    https://twitter.com/kusujin7/status/1165907105565405184?s=20
    https://story.kakao.com/_9NUBw4/dSzxYG4teO0
    https://cafe.naver.com/zj12/280225
    https://cafe.naver.com/banibeautyland/220215

    2019-08-26 17:44
  • 이름
    정경민-기분좋은데이
    댓글옵션
    평소 편리함때문에 모바일 상품권을 자주 사용하게 되는데 유효기간이나 환불 기준 등이 제각각이라 불편하기도 하고 다소 부당하다는 생각도 들더라구요. 국민들의 의견을 반영하여 마련된 제도 개선 방안을 토대로 내년 중으로 개정된 표준약관이 보급될 예정이라고 하니 기대가 되네요. 국민들의 의견에 귀기울이려는 노력에 감사드리며, 앞으로도 생활 속 불공정한 사례를 낱낱이 파혜쳐 이러한 피해가 발생하지 않도록 많은 역할부탁드립니다. 화이팅!

    공유URL https://kmocarina.blog.me/221628929915

    2019-08-26 15:22
  • 이름
    신광희
    댓글옵션
    모바일상품권 제도개선 소식을 공유합니다.
    모바일상품권 제도개선으로 소비자들은 한결 여유를 갖고 쓸 수 있고 보호장치가 마련되어 손벌려 환영합니다.

    https://blog.naver.com/gao816/221628713840
    https://www.facebook.com/photo.php?fbid=2282253531894316&set=a.847486865370997&type=3&theater

    2019-08-26 12:37
  • 이 댓글은 작성자에 의해 삭제되었습니다.
    2019-08-26 11:44
  • 이름
    김양선
    댓글옵션
    모바일 상품권 제도 개선 적극 응원합니다

    2019-08-25 23:25
  • 이름
    서영란
    댓글옵션
    와우~~너무너무 좋아지네요.^^
    모바일상품권 사용률이 많이많이 높아지겠어요~~

    2019-08-25 18:30
  • 이름
    박종필
    댓글옵션
    모바일상품권개서 참잘했어요.

    2019-08-25 17:26
  • 이름
    Su-Mi Lee
    댓글옵션
    모바일상품권 제도 개선 응원합니다
    https://www.facebook.com/doemfdk78/posts/350647805873180

    2019-08-25 13:55
  • 이름
    서미경
    댓글옵션
    모바일상품권을 안전하게 편리하게 사용할수있다는 인식도 개선되길~
    https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=2374621649485694&id=100008136456157

    2019-08-25 00:03
  • 이름
    김상훈
    댓글옵션
    많은 분들이 모바일 상품권에 대해 아직도 모르시는 분들이 많은거 같습니다.
    편리하게 이용할 수 있는 환경이 만들어지면 좋겠습니다.
    https://blog.naver.com/kshksk2/221626937967

    2019-08-24 15:00
  • 이름
    고광필
    댓글옵션
    https://twitter.com/intent/tweet?text=%EB%AA%A8%EB%B0%94%EC%9D%BC%20%EC%83%81%ED%92%88%EA%B6%8C%20%EC%9C%A0%ED%9A%A8%EA%B8%B0%EA%B0%84%20%EB%8A%98%EC%96%B4%EB%82%98%EA%B3%A0%2C%20%26%23039%3B%EB%AF%B8%EC%82%AC%EC%9A%A9%20%EC%8B%9C%2090%25%20%ED%99%98%EB%B6%88%26%23039%3B%20%EA%B3%A0%EC%A7%80%EB%90%9C%EB%8B%A4!%20&url=http%3A%2F%2Fidea.epeople.go.kr%2Fidea%2FideaThinkResult.do%3Fidea_cd%3D190429-00003%23none&related=

    2019-08-24 14:38

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